Perplexity и Гарвард посчитали, как агенты меняют работу. Цифры впечатляют

Perplexity и Гарвард посчитали, как агенты меняют работу. Цифры впечатляют

Perplexity вместе с исследователями из Harvard Business School провели первое масштабное сравнение двух способов работы с ИИ. Обычный поиск (ассистент, который отвечает на вопросы) против Computer (агент, который сам выполняет задачи). Выборка на 100 000 запросов, 10 000 сравнительных пар, интервью с пользователями.

Главная разница в объёме работы. На одну и ту же задачу Search тратит в среднем 33 секунды машинного времени. Computer работает 26 минут. Это в 48 раз больше автономной работы без участия человека.

При этом качество не упало, а выросло. Недовольство результатом в следующем сообщении составило 1.3% у Computer против 2.9% у Search. Снижение на 55%.

По экономике. Средняя задача через Search плюс ручная работа человека занимает 269 минут. Та же задача через Computer плюс проверка занимает 36 минут. Минус 87% по времени. Если перевести в деньги с учётом зарплат по данным BLS, стоимость задачи падает на 94%.

Но самое интересное не в скорости, а в том, что люди начинают делать другую работу. 76% запросов к Computer требуют сложного мышления против 55% у Search. Половина запросов к Computer это задачи уровня "создать", а у Search только четверть. Пользователи Computer работают за пределами своей профессии в 59% случаев против 50% у Search. Задачи требуют на 38% больше областей знаний.

23% запросов к Computer содержат задачи, которые те же пользователи вообще никогда не пробовали делать через Search. Это не ускорение старой работы, а появление новой.

Вывод простой, пользователь перестаёт быть оператором и становится руководителем. Меньше ручного исполнения, больше постановки целей, передачи контекста и проверки результатов.